1 小时班夫喷雾河骑马游

🕝운영 안내

• 운영 기간 5/8 - 10/12
• 운영 시간 매일 10:00 - 17:00 (시즌, 날씨에 따라 변동 가능)
• 체크인 시간 투어 시작 30분 전
• 소요시간 약 1시간
  
• 투어 진행 언어 영어 가이드
  
• 투어 참여 신체 조건  체중: 104kg 미만
• 공식홈페이지

✏️이용 방법

• 구매 시 원하시는 날짜/시간을 설정해 주세요. 혹은 구매 후 내 페이지에서 설정해 주세요. 
• 예약은 실시간으로 확정되며, 동의서(waiver) 와 예약 확정 이메일이 전송됩니다.
• 동의서는 반드시 투어 시작 전까지 작성을 완료해 주세요.
• 예약 시간 30분 전까지 도착하여 체크인해 주세요.
• 투어 체크인 시에는 확정 이메일을 제시해 주시면 됩니다.

 

 

⚠️유의 사항

• 말을 타고 강을 직접 지나가는 투어로 물이 튈 수 있습니다.
• 예약 시 대표자 신분증 상의 영문 이름을 정확히 입력해 주세요.
• 투어 30분 전까지 실물 또는 사진 신분증을 제시하여 현장 체크인해야 합니다.
• 영문 이름 정보 불일치 시 이용이 거부될 수 있으며, 환불 불가 및 당사 책임 없음을 유의해 주세요.
• 원활한 이용을 위해 4 - 7일 전 미리 예약해 주세요.
• 운영사항이 시기나 특정 기념일에 따라 변경될 수 있습니다. 방문 전 공식 홈페이지에서 확인해 주세요.
• 가이드의 안내에 따라 행동해 주세요. 투어 중 이탈하여 발생하는 사고는 당사와 가이드가 책임지지 않습니다.
• 귀중품을 포함한 모든 소지품은 고객님께서 직접 관리하셔야 합니다. 분실 시 당사와 가이드는 책임지지 않습니다.
• 우천 시에도 투어는 진행되며, 일정은 날씨, 교통, 행사 등으로 인해 변경될 수 있습니다.
• 극한의 기상 조건이나 강풍이 불 경우, 업체 판단에 따라 투어가 취소될 수 있습니다.
• 투어 도중 화장실 사용이 어렵습니다. 투어 전 미리 이용하시기 바랍니다.
• 전 일정 영어로 진행되는 투어 상품입니다. 영어 의사소통이 불가한 경우 투어 참여가 어려우실 수 있습니다.
• 신체 수술 이력 고객과 임산부는 참여 권장 드리지 않으며, 탑승 희망시 의사 소견서를 제출해야 합니다.
• 모든 참가자는 보호대를 참여해야 하며 해당 부위 부상이 있으신 고객은 참여 권장 드리지 않습니다.
• 안전상의 이유로 체크인 시 모든 고객의 체중을 측정합니다. 옷을 착용한 상태에서 104kg 미만이어야 탑승 가능합니다. 
• 모든 참가자는 위험 인지 및 책임 면제 서명에 동의해야 이용 가능합니다.
• 위 사항을 충족하지 못할 경우 투어에 참여할 수 없으며, 환불이나 일정 변경이 불가능합니다.

⁉️자주 묻는 질문

Q1. 짐을 보관할 수 있는 보관함이 있나요?

• 백팩 및 캐리어 보관이 어렵습니다. 개인 물품은 차량에 보관을 추천드립니다.

Q2. 일행과 함께 탈 수 있나요?

• 아니요, 한 마리의 말에 두 명이 함께 탈 수 없습니다.

Q3. 체크인 시간보다 늦었습니다. 합류할 수 있을까요? 불가능하다면 환불되나요?

• 아쉽게도 중간 합류는 불가능합니다. 노쇼로 간주되어 환불이 불가능합니다.

Q4. 권장하는 승마 투어 복장이 있나요?

• 투어 특성상 긴 바지를 권장 드리며, 드레스 또는 스커트는 이용이 어렵습니다.
  앞코가 막혀 있고 발목까지 덮는 굽없는 신발을 착용하셔야 정상 참여 가능합니다.
  헐렁한 악세서리 착용 시 투어 참여 어렵습니다.

Q5. 반려동물을 데리고 가도 되나요?

• 안내견을 포함한 반려동물 동반은 말을 놀라게 할 수 있어 동반 불가합니다. 

Q6. 팁은 의무인가요?

• 팁 지불은 선택이지만 관례적으로 지불하는 편입니다. 다만 10인 이상의 단체 고객은 10% 팁 제공이 필수입니다.

❎취소 및 환불규정

• 구매 24시간 이내 : 전액 환불
  
• 구매 24시간 이후 - 예약시간 기준 48시간 전 : 결제금액의 5% 수수료 제외 후 환불
• 예약시간 기준 48시간 미만 남은 경우  : 변경, 교환, 취소, 환불 불가
  
• 단, 구매 24시간 이내더라도 예약시간 기준 48시간 미만 남은 경우 변경, 교환, 취소, 환불 불가