東京ビッグパス

⁉️ 자주 묻는 질문

Q1. 날짜/시간을 지정한 뒤에는 변경이 정말 안 되나요?

• 고객님께서 선택하신 입장지의 예약 날짜와 시간이 지정되어 최종 발권이 이루어지기 전 상태라면 언제든지 변경하실 수 있습니다.
• 일정 변경을 원하시는 경우에는 타미스 고객센터로 편하게 연락해 주시면 신속하게 도와드리겠습니다.

Q2. 티켓을 발권받았는데 일정이 바뀌었어요. 변경할 수 있을까요?

• 선택하신 각 입장지마다 티켓 발권 이후의 변경 가능 여부와 규정이 조금씩 다를 수 있습니다.
• 번거로우시겠지만 일정이 변경되셨다면 해당 입장지의 상세 페이지를 통해 변경 가능 여부와 세부 조건을 꼭 한 번 더 확인해 보시는 것을 추천해 드립니다.

Q3. 예약이 필요한 입장지는 며칠 전에 지정하는 게 안전할까요?

• 일본 도쿄 지역은 3월부터 5월까지, 9월부터 11월까지의 모든 기간이 전 세계 여행객들이 몰리는 대성수기에 해당합니다.
• 그렇기 때문에 원하시는 입장지의 예약 마감을 피하고 원활하게 관람하시려면, 여행 일정이 결정되는 즉시 최대한 빠르게 예약해 주시는 것이 가장 안전하고 좋습니다.

Q4. 업그레이드는 어떤 방식인가요? 차액만 결제하는 건가요?

• 네, 맞습니다! 기존에 구매하셨던 빅패스 상품과 새롭게 원하시는 빅패스 상품의 차액만 추가로 결제해 주시면 간편하게 업그레이드가 진행됩니다.
• 예를 들어 먼저 '빅3' 패스를 구매하여 이용하시다가 가고 싶은 입장지가 추가로 생겨 '빅4'로 확장하고 싶으실 경우, 처음부터 새로 구매하실 필요 없이 '빅3'와 '빅4'의 차액만 결제하시면 되니 매우 경제적입니다.
• 다만, 추가 금액이 별도로 발생하는 프리미엄 입장지의 경우에는 상품 페이지에 안내된 대로 각 입장지별 추가 수수료가 상이하게 적용되므로, 선택 전 상품 페이지의 상세 내용을 참고해 주시면 좋습니다.