ロサンゼルス・サンタカタリーナ・ジップライン・エコツアー

⁉️ 자주 묻는 질문

Q1. 짚라인 투어 참여를 위한 신장 및 체중 제한 조건이 어떻게 되나요?

• 카탈리나 짚라인 에코 투어는 안전 기준 준수를 위해 키 최소140cm 이상, 체중 36 - 108kg 사이의 고객만 참여하실 수 있습니다.
• 체크인 시 현장에서 옷을 입은 상태로 전원 체중 측정 및 키 측정을 거치게 되며, 규정을 충족하지 못할 경우 탑승이 제한되고 환불이나 일정 변경이 불가능합니다.

Q2. 어린아이도 혼자 짚라인을 탈 수 있나요? 연령 제한이 궁금합니다.

• 만 7세 미만 유아는 안전상의 이유로 투어 참여가 불가합니다.
• 만 7 - 9세 아동은 규정 체중과 키를 충족하더라도 만 18세 이상의 보호자와 함께 동반 투어해야 하며, 만 10세 이상이면서 신체 조건(키 140cm 이상, 체중 36kg 이상)을 만족하는 경우 단독 탑승이 가능합니다.

Q3. 복장이나 신발 규정이 따로 지정되어 있나요?

• 발 전체를 감싸는 밀폐형 운동화 착용이 필수이며, 샌들, 쪼리, 슬리퍼, 크록스, 힐 등은 착용하실 수 없습니다.
• 장비 착용 시 마찰을 줄이기 위해 무릎을 덮는 바지나 긴바지를 권장하며, 치마, 배꼽티, 수영복, 늘어지는 귀걸이 등은 금지됩니다.

Q4. 투어 당일 비가 오거나 날씨가 흐려도 짚라인이 정상 운행되나요?

• 일반적인 가벼운 비나 쌀쌀한 날씨에는 정상적으로 짚라인 투어가 진행됩니다.
• 단, 강풍, 폭우, 뇌우 등 안전을 위협하는 극한의 기상 악화 발생 시에는 현지 안전 관리자 판단하에 운행이 취소될 수 있으며, 이 경우 전액 환불 처리 또는 일정 변경이 지원됩니다.

Q5. 예약 시간보다 늦게 도착하거나 노쇼할 경우 어떻게 되나요?

• 짚라인 투어는 동시간대 참가자들과 함께 안전 교육 및 장비 착용 후 출발하므로 예약 시간 최소 20분 전까지 현장 체크인 센터에 도착하셔야 합니다.
• 지각이나 노쇼 시 예약 슬롯이 자동 소멸되며 당일 변경 및 환불이 불가능하므로, 페리 승선 시간 및 아발론 시내 이동 시간을 충분히 고려하여 도착해 주시기 바랍니다.